全球最佳航空公司全新榜单揭晓, 附各大指标亲测评价收藏贴

春天来了，出门旅行的计划还会远吗？长途旅行该如何选择最佳航班呢？今天小编就来汇报一下全球最佳航空公司的排名，供大家参考。

新加坡航空连续第二年在猫途鹰(TripAdvisor)的旅行者选择奖中被评为全球最佳航空公司。Jet2.com被评为英国和欧洲最佳航空公司，西南航空被评为北美地区最佳航空公司。

图说：新加坡航空

获奖的航空公司是通过算法对全球旅行者在过去12个月内通过TripAdvisor Flights提交的评价和评级决定的。

土豪航空——卡塔尔航空排名第二位。长荣航空、阿联酋航空和日本航空分别排名第三、第四和第五名。 

在各类的评选中，阿联酋航空获得最佳头等舱奖项，卡塔尔航空是最佳商务舱，新西兰航空获得最佳精选经济舱，新加坡航空获得最佳经济舱的奖项。

图说：卡塔尔航空

图说：长荣航空

图说：阿联酋航空

图说：新西兰航空

一名TripAdvisor的用户在评论中表示：“作为一名退休的机组成员，我可能比大多数人更挑剔。在最近一次新西兰之旅中，我乘坐的三次新加坡航空的航班都给我留下了深刻的印象，尤其是延续的标准。我乘坐的是A380经济舱。有充足的腿部空间、出色的飞机餐以及非常友好的机组人员。如果我再次出行，一定还会选择新加坡航空。”

排名第二的卡塔尔航空也获得了很多赞美，一名评论员称卡塔尔航空的服务是“业内最好的服务之一”。

一位评论员这样评价排名第三的长荣航空，它是一家“优于别家的航空公司”。经济舱中，乘客可以体验到真正的餐具和餐饮服务菜单，座椅倾斜度也高于行业平均值，洗手间配有牙刷和其他用品，乘务人员都很友好、高效。

而一名从纽约飞米兰的阿联酋航空经济舱乘客更是表示，感觉好像在头等舱。在飞行期间，服务人员总能预见乘客的需求。8小时的飞行过程，航班提供了2次主餐以及无限畅饮的免费饮料，简直无法形容阿联酋航空体验带来的快乐。

在欧洲航空公司中，维珍航空拿下综合成绩最好的主流航空奖，以及最佳精选经济舱。Jet2.com获得了最佳廉航和最佳经济舱的评价。

图说：维珍航空

图说：Jet2.com 

最佳商务舱的奖项由荷兰皇家航空获得，最佳头等舱奖项由瑞士国际航空获得。

而前段时间刚刚闹出大乌龙，把飞机降落到错误机场的航空公司——英航完全消失在了TripAdvisor的榜单中。

图说：西南航空

在北美的航空公司中，达美航空被评为最佳主流航空公司，西南航空获得最佳联航的评价，加拿大最佳航空由WestJet夺得。

图说：加拿大航空获得北美最佳商务舱的奖项

新加坡航空的首席执行官Goh Choon Phong先生表示：“很高兴能连续获得世界最佳航空公司的殊荣。感谢每一位支持我们的客户以及世界各地的新加坡航空员工，他们每天都在为我们的客户提供最好的出行体验。”

图说：Jet2.com 

Jet2.com和Jet2holidays的首席执行官Steve Heapy表示：“一次获得5个奖项是我们引以为傲的成就，表明Jet2.com在提供一流客户服务方面处在全球领先位置。这些奖项证明我们在客户服务方面的投资是有效的，因为这都是客户的选择。”

以下是TripAdvisor的旅行者选择奖的完整榜单

腐国人民怎么说？

腐国人民衣食住行喜爱参考的Which网站也对各大航空公司进行过比较，内容从座位间距、座椅舒适度、客户服务、餐饮、机上娱乐，到准点率、登机体验、客舱环境、顾客评分......

下面就一起来看看哪家公司是英国小伙伴的最爱吧！

-各项参数评分说明-

座位间距：两排座位之间的距离，考虑乘客的腿部伸展空间。

准点率：根据CAA数据（短途和长途），在15分钟内抵达英国的航班的百分比。

登机体验：登机过程以及等待时间，排队等。

客舱环境：固定装置和配件，温度和照明等。

客户服务：地面和机上人员均在考虑范围内，将结合乘客对航空公司的满意度和整体体验。

餐饮：飞机餐饮的种类和质量。

机上娱乐：免费无线上网，耳机，电视屏幕等的质量。

客户评分：将总体满意度结合起来，以及乘客的推荐指数。

所有评级均来自经济舱旅客评分，破折号表示对于该方面反应过少而没有提供星级评分。

远程经济舱

（英伦圈编译，原图来自Which）

Which没有统计进国航、海航、首航等航空公司的远程航线客服数据，其中，Which推荐的远程航线的航司是新加坡、卡塔尔和国泰航空。

新加坡航空的登机体验、客舱环境和客户服务均为5颗星，准点率也比较高（78%）。

（图片来自TripAdvisor）

卡塔尔航空因为最高的准点率（84%）和舒适的客舱环境受网站推荐。

国泰目前没有5颗星的评级，机上设施和“物超所值”也未被标明，但不得不说，国泰航空的餐饮和机上娱乐设施还是很赞的！被Which推荐、客户评分75%也是没毛病~

（图片来自Cathay Pacific）

阿联酋航空因为准点率68%没有被该网站标记推荐，但它们家的客舱环境和机上娱乐设施也获得了英国小伙伴们的好评，“物有所值”一栏阿联酋航空也和卡塔尔和新加坡航空均为4星。

（图片来自TripAdvisor）

看完Which家的远程客机评分，再带小伙伴们看下短程经济舱。

短程经济舱

这些飞短程的航空中，英航、瑞安和西班牙的伏林航空的英国乘客满意度最低，好在准点率都在79%~73%左右。

奥尔德尼航空、Jet2以及挪威航空，因乘客评分偏高被Which标记了推荐航司。不过要注意的是挪威航空的准点率才刚刚及格（60%），弗莱比Flybe航空、爱尔兰、荷兰皇家航空和威兹Wizz航空准点率都在80%以上。

（图片来自KLM Blog）

行李额哪家强？

除了客户服务，行李额也是小伙伴们选择机票的重要选项。以下是部分航司的留学生机票和行李额，供大家参考~

英国航空

英国航空（简称BA）虽然网络综评不高，但留学生机票的双倍行李额和直航每年也是会吸引不少的小伙伴。

今年的留学生机票的价格如下（为伦敦往返票价）↓

留学生机票还可以改签，可改签票的有效期为3天到12个月。

英国航空的国际航线经济舱可以免费携带1件23公斤的托运行李。如果购买留学生机票，则可享受双倍行李额，高达46公斤（限用2件托运行李，每件行李限重23公斤）。

托运行李最大尺寸可为 90 厘米 x 75 厘米 x 43 厘米，即35.5 英寸 x 29.5 英寸 x 16 英寸（包含提手、滑轮的高度），包括任何凸出的小部件，例如把手、口袋和轮子等。

另外还可以携带1件手提包/笔记本电脑包，和1件随身行李登机，行李尺寸见下图。

 （以上截图均来自英航官网）

预订及详细信息可查询英国航空官网：

https://www.britishairways.com/en-cn/offers/flights/student?source=R04X&hpsource=O04CX

中国国际航空公司

中国国际航空有北京、上海直飞伦敦的机票。

留学生和新移民都可以购买提供特殊行李额，不过这些信息官网上就木有啦，需要在购票前与始发地国航营业部联系，或拨打国航客服热线95583。

购买中国国际航空经济舱机票可携带1件限重32公斤的托运行李，行李尺寸为长、宽、高之和不超过158CM（62英寸）。

另外还可携带1件限重5公斤的随身行李登机，每件随身携带物品的长、宽、高分别不超过55CM（22英寸）、40CM（16英寸）、20CM（8英寸）。

（以上截图均来自国航官网）

具体请详询官网：

http://et.airchina.com.cn/cn/index.shtml

中国东方航空公司

中国东方航空目前提供上海直飞伦敦的机票。

中国东方航空近年来没有单独推出留学生机票，但是中国东方航空的欧洲航线经济舱票本身就有2份行李额，即携带2件限重23公斤的托运行李，行李尺寸为长、宽、高之和不超过158CM。

 （截图来自东航官方微博）

另外经济舱和公务舱还可以携带1件限重10公斤的随身行李登机，体积不超过56×45×25厘米。

具体请详询官网：

http://www.ceair.com/

阿联酋航空

阿联酋航空提供从北京、上海、广州、银川、郑州飞往伦敦的留学生机票，但全部需要在迪拜转机。

除了飞往伦敦（希思罗、盖特威克及斯坦斯特德），还能飞往曼彻斯特、伯明翰、纽卡斯尔及格拉斯哥，票价和行李额如下：

阿联酋航空的欧洲航线行李规定采取计重制，就是说你可以携带任意数量的物品，普通经济舱免费托运行李限重30公斤。

经济舱乘客可携带一件随身行李，尺寸不得超过22x15x8英寸（55x38x20厘米），重量不超过7公斤 （15磅）

留学生票具体请详询官网：

https://www.emirates.com/cn/chinese/offers/4123794/student-fare-from-china?intcid=4153789_4123794&intc_type=offers-airlines&intc_name=student-fare-from-china&intc_location=book_special-offers&intc_creative=Special_Offer_1436_230_tcm266-4134184.jpg

维珍航空

维珍航空提供从北京、上海、香港直飞伦敦的航线，学生票往返票价7169元起。

留学生票的优惠是双倍行李额（2 x 23公斤托运行李）、免费更改日期（1年有效期）、可和家人共享特价捆绑机票（2、3或4往返机票）以及机上WiFi（需要收费）。

维珍航空的经济舱乘客可托运1件限重23公斤的行李，尺寸不超过 90 x 75 x 43 厘米，即35.5 x 29.5 x 16 英寸。

此外，经济舱乘客还可携带1件限重10公斤的随身行李。尺寸为不超过23 x 36 x 56 厘米，约9 x 14 x 22 英寸。

不过学生机票不提供在线预订。官网有提供预定电话~

留学生票具体请详询官网：

https://zh.virginatlantic.com/hk/zh-hant/low-fares/2017-student-fares.html

天津航空

天津航空提供从西安飞伦敦希思罗、重庆飞伦敦盖特维克机场的航线。

学生机票也是双倍行李额，可额外托运1件限重23公斤的行李。额外加一件行李是45英镑。

经济舱乘客可托运1件限重23公斤的行李，三边只和不超过158厘米，即62英寸。

此外，经济舱乘客还可携带1件限重5公斤的手提行李。A330、A320、E190机型体积不超过20×40×55厘米；E145机型航班体积不得超过15×25×35厘米。

具体请详询官网：

http://www.tianjin-air.com/ 

南方航空

南航的广州-伦敦直飞航线每年也吸引了很多留学生。留学生也有双倍行李额。

留学生的额外免费行李额需在出票时与代理人或南航直属售票处提出申请，并提供相关文件。行李额尺寸见下图：

具体请详询官网：

http://global.csair.com/US/CN/Home

首都航空

首都航空去年开通了青岛-伦敦航线，行李也是双倍额度。商务舱2件每件32kg；经济舱2件每件23kg。

除此以外，还和国内其他航空公司联运，也能报销高铁大巴票（报销标准: 火车票最高报销标准人民币400元，大巴票最高报销标准人民币150元）。

（2017年底团购价格表，仅供参考） 

具体请详询官网：

http://www.jdair.net/

海南航空

海南航空有北京-曼城和北京-爱丁堡的直飞航班。爱丁堡的小伙伴们肯定都激动坏了~

留学生可通过官网提供的订购热线订购机票，同时享有2件免费托运行李。

具体请详询官网：

https://www.hainanairlines.com/IE/CN/NewRoutesinJune#memN_href

国泰航空

国泰航空有香港伦敦、香港曼城的直飞，学生票托运行李额2件，共45公斤，也可以免费改期、并累积里数，单程票价2640起。

小伙伴们也可以选择从中国内地（北京/上海/青岛/郑州/南京/杭州/厦门/宁波/温州/武汉/成都/重庆/长沙/昆明/福州/西安/桂林/海口/三亚/南宁/济南/天津/大连）23个城市的转乘票，也能享受学生优惠。

具体请详询官网：

https://www.cathaypacific.com/cx/sc_CN/offers/flight/student-fare-2018.html?utm_medium=DISPLAY-CN&utm_campaign=20180401-CX-CN-STUDENT2018-PROMO&utm_source=TETIARYBANNER&utm_content=OFFER&utm_term=LANDINGPAGE

最后，希望大家都能订到满意的机票。

(本文部分内容授权转载自英伦圈，作者：颗粒，参考：各家航司官网、新华网、中国新闻网、Which，Daily Mail等，图片除标注外均来源于网络，转载请注明。）

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